Privacy Policy ES

Política de privacidad de Avatar Controls Mobile


Fecha de entrada en vigencia: 2019.02.28

Actualizado: 2020.02.28

Shenzhen Avatar Controls Co., Ltd. sus filiales (‚Äúnosotros‚ÄĚ, ‚Äúnos‚ÄĚ, ‚Äúnuestro‚ÄĚ, ‚ÄúAvatar Controls‚ÄĚ) se comprometen a proteger su privacidad. Esta Pol√≠tica de privacidad (‚ÄúPol√≠tica‚ÄĚ) describe nuestras pr√°cticas en relaci√≥n con la privacidad de la informaci√≥n sobre los datos personales que tratamos a trav√©s del uso individual que haga de los siguientes servicios, productos y aplicaciones m√≥viles relacionadas (colectivamente, los ‚ÄúProductos‚ÄĚ):

  • Aplicaci√≥n m√≥vil Avatar Controls

En esta Pol√≠tica de Privacidad, ‚ÄúDatos personales‚ÄĚ hace referencia a la informaci√≥n que puede emplearse para identificar a una persona, bien a partir de la propia informaci√≥n √ļnicamente, o a partir de dicha informaci√≥n sumada a otra informaci√≥n a la que podamos acceder sobre la persona correspondiente. ‚ÄúDispositivos inteligentes‚ÄĚ hace referencia a los dispositivos inform√°ticos no est√°ndar producidos o fabricados por fabricantes de¬†hardware, que incluyen interfaz hombre-m√°quina y la capacidad de transmitir datos mediante conexi√≥n inal√°mbrica a una red. Entre estos dispositivos se incluyen: electrodom√©sticos inteligentes, dispositivos port√°tiles inteligentes, dispositivos de depuraci√≥n de aire inteligentes, etc. ‚ÄúAplicaciones‚ÄĚ hace referencia a las aplicaciones m√≥viles desarrolladas por Avatar Controls que proporcionan a los usuarios finales control remoto de Dispositivos inteligentes y la capacidad de conectarse con la plataforma IoT de Avatar Controls.

En el caso de las aplicaciones m√≥viles de otras marcas que funcionen con tecnolog√≠a desarrollada por Avatar Controls, nuestros Clientes controlan todos los datos personales recopilados a trav√©s de nuestros Productos. Recopilamos la informaci√≥n bajo la direcci√≥n de nuestros Clientes, y el tratamiento de dicha informaci√≥n se limitar√° al prop√≥sito de prestar el servicio para el que nuestros Clientes nos hayan contratado. Si usted es un cliente final de uno de nuestros Clientes y no desea volver a recibir comunicaciones de uno de nuestros Clientes que utilizan nuestro servicio, p√≥ngase en contacto con el Cliente con el que interact√ļa directamente.

Qué datos personales recopilamos

Con el propósito de prestar nuestros servicios, solicitamos al usuario que proporcione los datos personales necesarios para brindar estos servicios. Si no facilitara sus datos personales, puede que nos resulte inviable proporcionarle nuestros productos o servicios.

  1. Información que nos proporciona voluntariamente
  • Datos de la cuenta o del perfil: Cuando registre una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como por ejemplo su direcci√≥n de correo electr√≥nico, n√ļmero de tel√©fono nombre de usuario y credenciales de ingreso. Durante la interacci√≥n con nuestros Productos, podemos recopilar informaci√≥n adicional sobre su apodo, imagen del perfil, c√≥digo de pa√≠s, preferencia de idioma o zona horaria que haya introducido en su cuenta.
  • Comentarios:¬†Cuando utilice las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su direcci√≥n de correo electr√≥nico, n√ļmero de tel√©fono m√≥vil y el contenido de su comentario para tratar sus problemas y solucionar fallos del dispositivo a tiempo.
  1. Información que recopilamos automáticamente
  • Informaci√≥n del dispositivo: Cuando interact√ļa con nuestro Producto, recopilamos autom√°ticamente informaci√≥n de su dispositivo, como por ejemplo: direcci√≥n MAC de sus dispositivos, direcci√≥n IP, informaci√≥n de la conexi√≥n inal√°mbrica, tipo y versi√≥n de sistema operativo, n√ļmero de versi√≥n de la aplicaci√≥n, identificador de notificaci√≥n de inserci√≥n, archivos de registro e informaci√≥n de la red m√≥vil.
  • Datos de uso: Durante su interacci√≥n con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos autom√°ticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
  • Informaci√≥n de registro: Cuando utilice nuestra aplicaci√≥n, es posible que se cargue el sistema y el registro de excepciones.
  • Informaci√≥n de la ubicaci√≥n: Podemos recopilar informaci√≥n sobre su ubicaci√≥n geogr√°fica, en tiempo real, de forma precisa o imprecisa, cuando utilice nuestros Productos o Servicios espec√≠ficos, enchufe inteligente, bombilla LED inteligente.
  1. Información relacionada con Dispositivos inteligentes:
  • Informaci√≥n b√°sica de Dispositivos inteligentes: Cuando conecte sus Dispositivos inteligentes con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar informaci√≥n b√°sica sobre sus Dispositivos inteligentes, como por ejemplo: nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estado de conexi√≥n, hora de activaci√≥n, versi√≥n del¬†firmware¬†e informaci√≥n de actualizaci√≥n.
  • Informaci√≥n comunicada por Dispositivos inteligentes: En funci√≥n de los diferentes dispositivos inteligentes que decida conectar con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar diversa informaci√≥n comunicada directamente por sus dispositivos inteligentes. Por ejemplo,¬†CE,RoHS.

Propósito y base legal para el tratamiento de datos personales

A continuación se describen los propósitos que justifican que podamos tratar información sobre el usuario:

  • Prestar servicios al usuario: Tratamos datos de su cuenta y perfil, informaci√≥n del dispositivo, datos de uso, informaci√≥n de ubicaci√≥n e informaci√≥n relacionada con dispositivos inteligentes para proporcionar al usuario los Productos y Servicios que nos haya solicitado o adquirido. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro¬†contrato¬†con el usuario en virtud de los T√©rminos de uso.
  • Mejorar nuestros servicios: Tratamos informaci√≥n del dispositivo, datos de uso, informaci√≥n de ubicaci√≥n e informaci√≥n relacionada con Dispositivos inteligentes con el prop√≥sito de garantizar las funciones y la seguridad de nuestros Productos, desarrollar y mejorar nuestros Productos y Servicios, analizar la eficacia de nuestras operaciones y evitar y realizar el seguimiento de cualquier uso fraudulento o inadecuado.¬†La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro¬†contrato¬†con el usuario en virtud de los T√©rminos de uso.
  • Comunicaci√≥n no relacionada con actividades de marketing:¬†Tratamos sus datos personales para enviarle informaci√≥n importante en relaci√≥n con los Servicios, cambios en nuestros t√©rminos, condiciones y pol√≠ticas y/u otra informaci√≥n administrativa. No puede optar por no recibir estas comunicaciones, ya que dicha informaci√≥n puede ser importante. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro¬†contrato¬†con el usuario en virtud de los T√©rminos de uso.
  • Comunicaci√≥n de marketing: Podemos tratar sus datos personales para proporcionarle material de marketing y promocional sobre nuestros Productos y Servicios.¬†En tal caso, cada comunicaci√≥n que le enviemos incluir√° instrucciones que permiten optar por no recibir futuras comunicaciones de dicha naturaleza.¬†La base legal para este tratamiento consiste en su¬†consentimiento.¬†Adicionalmente, si acepta participar en nuestra loter√≠a, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar esas actividades.
  • Personalizaci√≥n: Podemos tratar los datos de su cuenta y perfil, datos de uso e informaci√≥n del dispositivo para personalizar el dise√Īo del producto y prestarle servicios adaptados a sus necesidades, como por ejemplo recomendar y mostrar informaci√≥n y anuncios sobre productos id√≥neos para sus necesidades e invitarle a participar en encuestas relacionadas con el uso que haga de nuestros productos. La base legal para este tratamiento consiste en su¬†consentimiento.
  • Conformidad legal: Podemos tratar sus datos personales seg√ļn lo consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislaci√≥n y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades p√ļblicas y gubernamentales; (d) hacer cumplir nuestros t√©rminos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparaci√≥n disponibles o limitar los da√Īos que podamos sufrir.

¬ŅCon qui√©n compartimos los datos personales?

En¬†Avatar Controls, √ļnicamente compartimos los datos personales seg√ļn lo que se describe al usuario. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

  • Nuestros proveedores de servicios externos que realizan para nosotros funciones espec√≠ficas relacionadas con la actividad empresarial, como por ejemplo alojamiento de sitios web, an√°lisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de cr√©dito, provisi√≥n de infraestructura, servicios de TI, servicio de atenci√≥n al cliente, servicios de entrega de correo electr√≥nico y otros servicios similares que les permitan prestarnos servicios.
  • Nuestros clientes y otros socios de negocio que le proporcionen, directa e indirectamente, sus dispositivos inteligentes, y/o redes y sistemas a trav√©s de los cuales accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
  • Una filial u otro tercero en caso de que se produzca cualquier reorganizaci√≥n, fusi√≥n, venta, empresa conjunta, asignaci√≥n, transferencia u otra disposici√≥n de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (que incluye, sin limitaci√≥n, todo lo relacionado con cualquier quiebra u otros procedimientos similares). En tal caso, recibir√° una notificaci√≥n por correo electr√≥nico y/o se publicar√° un aviso destacado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus datos personales y decisiones que puede adoptar en relaci√≥n con sus datos personales.
  • Seg√ļn consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislaci√≥n y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades p√ļblicas y gubernamentales, incluyendo autoridades p√ļblicas y gubernamentales fuera de su pa√≠s de residencia; (d) hacer cumplir nuestros t√©rminos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparaci√≥n disponibles o limitar los da√Īos que podamos sufrir.
  • Filiales o subsidiarias dentro de nuestra familia corporativa, con el prop√≥sito de realizar actividades empresariales ordinarias.

Con la excepción de los terceros que se describen anteriormente, a otros terceros exclusivamente con su consentimiento.

Transferencia internacional de la información recopilada

Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales en jurisdicciones distintas de la que habita. Las leyes en estos países pueden ser diferentes de las leyes aplicables en su país de residencia.

Sus derechos en relación con sus datos personales

Respetamos sus derechos y control sobre sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

A trav√©s de la secci√≥n ‚ÄúProfile ‚Äď Personal Center‚ÄĚ

No se requiere el pago de ninguna tarifa y nos fijamos como objetivo responder en el plazo de 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud aclare qué información desea que se modifique, si desea que se eliminen sus datos personales de nuestra base de datos, o infórmenos acerca de las limitaciones desea imponer sobre el uso que hagamos de sus datos personales. Tenga en cuenta que por motivos de seguridad, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de adoptar cualquier acción que solicite.

Usted puede:

  • Solicitar el acceso a los datos personales que tratemos sobre usted,
  • Solicitar que corrijamos los datos personales incorrectos o incompletos sobre usted,
  • Solicitar la eliminaci√≥n de datos personales sobre usted,
  • Solicitar restricciones, de forma temporal o permanente, sobre el tratamiento que hagamos de algunos o de todos sus datos personales,
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero cuando tratemos los datos en virtud de su consentimiento o de un contrato suscrito con usted, y cuando nuestro tratamiento sea automatizado, y
  • Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de datos personales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses leg√≠timos.

Seguridad

Utilizamos protecciones f√≠sicas, administrativas y t√©cnicas comercialmente razonables para proteger la integridad y seguridad de sus datos personales. Avatar Controls aplica diversas estrategias de seguridad para garantizar de forma eficaz la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En lo que respecta al acceso del dispositivo, se emplean algoritmos propietarios de Avatar Controls para garantizar el aislamiento de los datos, la autenticaci√≥n del acceso y la solicitud de autorizaci√≥n. En lo que respecta a la comunicaci√≥n de datos, se emplea comunicaci√≥n que aplica algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de las transmisiones, y transmisi√≥n con cifrado de informaci√≥n con¬†calidad comercial¬†basado en claves din√°micas. En lo que respecta al procesamiento de datos, se aplica filtrado estricto y validaci√≥n de los datos y auditor√≠a completa de los datos. En lo que respecta al almacenamiento de los datos, toda la informaci√≥n confidencial de los usuarios se cifrar√° de forma segura para su almacenamiento. Si tiene alg√ļn motivo para considerar que su interacci√≥n con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda mantener con nosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos inmediatamente el problema a trav√©s de la direcci√≥n de correo electr√≥nico¬†info@avatarcontrols.com

Retención de datos

Tratamos sus datos personales durante el periodo mínimo necesario para los propósitos que se estipulan en esta Política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a mantener los datos durante un periodo de retención más prolongado. Determinamos el periodo de retención correspondiente en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, y cuando finalice el periodo de retención, eliminaremos sus datos personales. Cuando no podamos hacerlo por motivos técnicos, garantizaremos que se apliquen las medidas adecuadas para evitar cualquier uso futuro de sus datos personales.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios que implementemos en nuestras prácticas relacionadas con la información. Si realizáramos cualquier cambio material, le informaremos a través del envío de una notificación por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o a través de un aviso en las aplicaciones móviles antes de la entrada en vigor del cambio. Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

Comuníquese con nosotros

Si tiene cualquier pregunta acerca de nuestras prácticas o sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección:

Shenzhen Avatar Controls Co., Ltd..

Dirección de correo postal: Floor 5, Building A, Dunfa Industrial Park, Hangcheng Avenue, Guxing Community, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen China

Correo electrónico: info@avatarcontrols.com